Asistente de Procesos para la Gestión del Conocimiento

Antecedentes

Libélula es una consultora con más de 15 años de trayectoria en temas de sostenibilidad y cambio climático a nivel nacional e internacional. Somos una empresa B que busca generar un impacto positivo en la sociedad, brindando consultoría a empresas privadas y al sector público Latinoamericano, generando comunidades de cambio, plataformas de networking, como por ejemplo LEDS LAC o nexos+1, entre diversos actores y comunidades; e implementando estrategias de comunicación que contribuyan con la difusión de acciones de sostenibilidad.

En el marco de sus objetivos y metas de gestión, Libélula se ha propuesto incrementar el ratio y ticket de la recompra de sus clientes, con base en: 

1. un valor entregado relevante para el cliente, que se oriente a que este evolucione en su ruta de descarbonización; 
2. un incremento de productividad que libere más tiempo para el relacionamiento con el cliente, su conocimiento y entendimiento de  sus dolores, y 
3. generar una oferta estratégica y técnica y presentaciones que superen sus expectativas.

Para ello, a través del área de Método y Gestión de Conocimiento, se vienen abordando los desafíos internos de empaquetamiento de productos y capitalización. En ese contexto, se requiere la incorporación de una especialista en procesos que integre el equipo.

Perfil profesional

• Bachiller y/o titulado de las carreras de Ingeniería Industrial, Sistemas, Servicios, Gestión empresarial, Marketing, Administración, Negocios y/o Negocios Digitales.
• Mínimo 1-2 años de experiencia como analista, asistente del área de proyectos, innovación, business intelligence o de servicios.
• Experiencia en estandarización de procesos, métodos y herramientas.
• Experiencia en producción, redacción y síntesis de reportes y documentos.
• Especialización o diplomado en Gestión de proyectos.
• Manejo de metodologías ágiles y herramientas de automatización (deseable)
• Conocimientos sobre cambio climático, descarbonización o temas ambientales afines (deseable, no excluyente)
• Inglés avanzado.
• Excel avanzado.
• Alto nivel de redacción.
• Manejo de Google Suite.

Funciones

• Apoyar en la organización y seguimiento del plan de trabajo, seguimiento y reporte de impacto (evaluación final) de diferentes proyectos de la organización.
• Asistir a las reuniones del equipo con la finalidad de realizar el análisis y síntesis de lo tratado, realizando el envío de acuerdos, comunicaciones y seguimiento de las mismas.
• Organizar, codificar y homogeneizar las herramientas de los diferentes procesos de la organización a su cargo.
• Desarrollar, completar y mejorar la caja de herramientas e instrumentos de los procesos a su cargo.
• Apoyar en la evaluación y propuesta de mejora sobre la frecuencia de uso, utilidad de las cajas de herramientas, instrumentos  y la facilidad del acceso a las mismas.
• Apoyar en la planificación y organización de espacios de entrenamiento e interaprendizaje.
• Apoyar en la estandarización de la evaluación de los logros e impacto del proceso de entrenamiento y aprendizaje, y en la generación de los reportes y evaluación de resultados e impacto.
• Mantener actualizados el estado y avance de abordaje de problemas y oportunidades priorizado.
• Apoyar en el desarrollo de la comunicación interna sobre los procesos y estrategias trabajadas.
• Evaluación del nivel de conocimiento interno sobre los objetivos, acciones e impacto de los diferentes procesos establecidos, nivel de involucramiento y recolección de testimonios internos.

Competencias

• Comunicación asertiva.
• Orientación a resultados.
• Planificación y monitoreo sistemático.
• Enfoque en procesos, estandarización y mejora continúa. 
• Orientación al detalle.
• Trabajo en equipo multi área. 
• Proactividad.

Enviar CV a [email protected]  con el asunto: Asistente GC indicando expectativas salariales hasta el 18 de marzo del 2024